Condiciones del Servicio
Términos y condiciones que rigen el uso del portal URBAGIO
Al acceder o utilizar el portal URBAGIO, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos que no utilices el portal. Léelas detenidamente antes de continuar.
1. Identificación del Titular
SERENI GROUP SAS es la empresa titular y operadora del portal URBAGIO (urbagio.com), sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia.
Correo de contacto: legal@urbagio.com
2. Descripción del Servicio
URBAGIO es una plataforma digital que actúa como intermediaria para conectar a usuarios con especialistas verificados en soluciones de mejoramiento del espacio urbano, incluyendo aislamiento acústico, eficiencia energética, confort térmico y otras soluciones sostenibles.
URBAGIO no presta directamente los servicios de instalación o construcción, sino que facilita la conexión, el seguimiento y la validación de los procesos entre usuarios y especialistas.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades del portal, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta. Al hacerlo, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No compartir su cuenta con terceros.
- Notificar a URBAGIO de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
SERENI GROUP SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.
4. Uso Aceptable del Portal
El usuario se compromete a utilizar URBAGIO exclusivamente para fines lícitos y conforme a estas condiciones. Queda expresamente prohibido:
- Usar el portal para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio u ofensivo.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o áreas restringidas del portal.
- Interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma.
- Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) sin autorización escrita de SERENI GROUP SAS.
5. Relación con los Especialistas
Los especialistas listados en URBAGIO son terceros independientes que han sido verificados por SERENI GROUP SAS. Sin embargo, URBAGIO no es parte de los contratos que pueda suscribir el usuario con dichos especialistas, y no asume responsabilidad por la calidad, oportunidad o resultado final de los servicios prestados por ellos.
El usuario debe revisar y acordar directamente con el especialista los términos, precios y condiciones de cada proyecto.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del portal URBAGIO —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente y materiales educativos— es propiedad de SERENI GROUP SAS o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del portal sin autorización escrita previa de SERENI GROUP SAS.
7. Limitación de Responsabilidad
URBAGIO se proporciona «tal cual». SERENI GROUP SAS no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del portal ni la ausencia de errores. En ningún caso será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del portal, salvo en los casos expresamente previstos por la ley colombiana.
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estas Condiciones del Servicio. Al usar el portal, el usuario acepta expresamente las prácticas de tratamiento de datos descritas en dicha política.
9. Modificaciones de las Condiciones
SERENI GROUP SAS se reserva el derecho de modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el portal con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del portal tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, salvo acuerdo en contrario entre las partes.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puedes escribirnos a legal@urbagio.com o a través del formulario de contacto en urbagio.com/contact.